Гарантия и возврат

Мы предоставляем гарантию 14 дней на:

• Контрактные двигатели
• Коробки передач (механика, автомат, вариатор)
• Раздаточные коробки, редукторы, ТНВД, турбины

Гарантийный срок начинается с момента получения товара в пункте выдачи транспортной компании.

Условия гарантии:

• Запчасть не была установлена самостоятельно без подтверждения совместимости от нашего специалиста
• Установка выполнена в аккредитованном сервисе или с предоставлением акта выполненных работ
• Отсутствуют следы механических повреждений, перегрева, неправильной эксплуатации или вмешательства третьих лиц
• Сохранена оригинальная маркировка и пломбы (если применимо)

При обнаружении заводского дефекта мы либо заменим узел, либо вернём полную стоимость — по вашему выбору.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», контрактные запчасти не подлежат возврату и обмену, если они надлежащего качества, но не подошли по причине:

• Неверного подбора клиентом без консультации с нами
• Отказа от покупки после оплаты под заказ

Однако мы идём навстречу клиентам — возврат возможен в следующих случаях:

• Товар не соответствует описанию
• (например, отправлен двигатель от другой модели).
• Обнаружен скрытый дефект в течение гарантийного срока.
• Отказ до отгрузки — если вы передумали до момента отправки товара, мы возвращаем 100% оплаты.

Важно: Все возвраты согласовываются индивидуально. Для этого свяжитесь с нашим менеджером и пришлите фото/видео выявленного дефекта.